Stéphane Lafrance

My feedback

  1. 309 votes
    Sign in Sign in with Adobe ID
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    235 comments  ·  Premiere Pro » Playback  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    We do monitor User Voice; we share your disappointment that we don’t have a reproducible case, for this issue.

    If you can reliably reproduce the ‘low level exception’ problem, on your system, please contact Support and provide them with any files and source media required for that repro case, as well as (important!) step-by-step instructions on how you can reproduce the issue.

    We’re eager to pursue the issue further.

    An error occurred while saving the comment
    Stéphane Lafrance commented  · 

    A low-level exception occured Adobe player 6

    I can not put any text on a video line. Everything turns red. No play back

    Nom du modèle : Mac Pro
    Identifiant du modèle : MacPro6,1
    Nom du processeur : 6-Core Intel Xeon E5
    Vitesse du processeur : 3,5 GHz
    Nombre de processeurs : 1
    Nombre total de cœurs : 6
    Cache de niveau 2 (par cœur) : 256 Ko
    Cache de niveau 3 : 12 Mo
    Technologie Hyper-Threading : Activé
    Mémoire : 64 Go
    Version de la ROM de démarrage :
    Version SMC (système) : 2.20f18
    Version Illumination : 1.4a6
    Numéro de série (système) : F5KQ608BF694
    IDUU du matériel : 0CE1F2CF-0C58-5F5E-86AA-13791CE37000

    Please ADOBE help

Feedback and Knowledge Base